Neben der klassischen Legitimation in einer unserer Filialen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich sicher und komfortabel unterwegs oder von zuhause aus zu legitimieren. Dies ist zwischen 08:00 Uhr und 0:00 Uhr möglich.
Für die Video-Identifikation benötigen Sie:
- ein Smartphone bzw. Tablet, oder
- einen Computer mit Webcam sowie
- einen gültigen Personalausweis oder einen gültigen Reisepass mit Meldebescheinigung.
Das Verfahren ist durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht - kurz BaFin - geregelt. Die Identifizierung erfolgt durch unseren externen Dienstleister, IDnow GmbH, im Namen der Rheingauer Volksbank eG.
Während des gesamten Prozesses werden Sie durch eingeblendete Hilfestellungen unterstützt und bei Fragen hilft der Ident-Spezialist persönlich im Video-Chat.
Sollten Sie über einen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion verfügen, können Sie diesen auch einfach über die VR SecureGo plus App zur Legitimation verwenden.
