Videoberatung
Als MiteinanderBank ist uns der persönliche Kontakt mit Ihnen besonders wichtig. Jetzt bieten wir Ihnen noch mehr Service: Lassen Sie sich ganz flexibel über Ihren Laptop, Ihr Tablet oder Ihr Smartphone per Video von Ihrem Ansprechpartner beraten. Natürlich bieten wir Ihnen online die gleiche Beratungsqualität wie bei einem Gespräch in unseren Filialen vor Ort.
Beratungsangebot
Unsere qualifizierten Berater informieren Sie ausführlich und lassen Ihnen auf Wunsch den unterschriftsreifen Vertrag zukommen oder Sie unterschreiben direkt online während der Beratung.
Unsere Leistungen
- Girokonto und Kreditkarten
- Sparen und Geldanlage
- Kredit und Baufinanzierung
- Immobilien
- Versicherungen
- Altersvorsorge
- Mitgliedschaft
- Beratung für Firmenkunden
Ihre Vorteile
- Qualifizierte Beratung durch Ihren persönlichen Berater per Video bei Ihnen Zuhause
- Einfache Nutzung am PC, Laptop, Tablet oder Smartphone
- Auf Wunsch Erstellung eines unterschriftsreifen Vertrages
- Datenschutz durch verschlüsselte Verbindung
So funktioniert die Videoberatung
1. Online Termin vereinbaren:
Vereinbaren Sie bequem online einen Termin für Ihre persönliche Videoberatung. Wir sind montags bis freitags zwischen 08:00 Uhr und 20:00 Uhr für Sie da und beantworten schnell und unkompliziert Ihre Fragen.
2. Einladungslink per E-Mail:
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zu Ihrer persönlichen Videoberatung.
3. Link folgen und Videoberatung beginnen:
Fünf Minuten vor dem Termin schalten Sie das gewünschte Gerät ein. Einfach auf den Einladungslink in der E-Mail klicken, die Datenschutzbestimmungen akzeptieren und schon können Sie Ihren Berater sehen und die Beratung kann beginnen.
4. Ablauf der Videoberatung:
- Ihren Berater können Sie auf Ihrem Bildschirm in einem Fenster sehen. Zudem können Sie auch den Bildschirm des Beraters einsehen, falls dies zur Veranschaulichung nötig ist.
- Die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihrem Berater erfolgt bei der Videoberatung entweder über Mikrofon und Lautsprecher ihres Gerätes oder via Telefon. Ihnen steht es frei, ob auch Sie Ihre Kamera nutzen möchten.
- Die Übertragung Ihres Ton- und/oder Bildsignals und die Videoberatung selbst kann von Ihnen jederzeit beendet werden.