Online legitimieren mit VR-VideoIdent
Verträge sicher und bequem von zuhause aus abschließen
Neben der klassischen Legitimation in einer unserer Filialen bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich sicher und komfortabel unterwegs oder von zuhause aus zu legitimieren. Dies ist zwischen 08:00 Uhr und 0:00 Uhr möglich.
Für die Video-Identifikation benötigen Sie:
- ein Smartphone bzw. Tablet, oder
- einen Computer mit Webcam sowie
- einen gültigen Personalausweis oder einen gültigen Reisepass mit Meldebescheinigung.
Das Verfahren ist durch die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht - kurz BaFin - geregelt. Die Identifizierung erfolgt durch unseren externen Dienstleister, IDnow GmbH, im Namen der Rheingauer Volksbank eG.
Während des gesamten Prozesses werden Sie durch eingeblendete Hilfestellungen unterstützt und bei Fragen hilft der Ident-Spezialist persönlich im Video-Chat.
Sollten Sie über einen Personalausweis mit Online-Ausweisfunktion verfügen, können Sie diesen auch einfach über die VR SecureGo plus App zur Legitimation verwenden.
So einfach funktioniert die Video-Identifizierung:
- Klicken Sie auf „Video-Legitimation durchführen“. Sie werden auf die Seite für Video-Legitimation mit IDnow weitergeleitet.
- Nach Eingabe Ihrer persönlichen Daten können Sie wählen mit welchem Endgerät Sie sich legitimieren möchten. Für mobile Endgeräte, wie Smartphone und Tablet stehen Ihnen die VR-VideoIdent App oder die VR SecureGo plus App zur Verfügung. Alternativ können Sie auch einen Computer/ Laptop mit Webcam und Mikrofon nutzen.
- Zum Start der Legitimation geben Sie Ihre Vorgangs-ID ein. Diese wird nach Auswahl des Endgeräts angezeigt.
- IDnow verifiziert Ihre Identität und erfragt zusätzlich die Seriennummer des Ausweises. Das Gespräch wird hierbei aufgezeichnet. Zusätzlich werden beim Legitimationsprozess Foto-Aufnahmen des Ausweisdokuments erstellt.
- Zum Abschluss der Legitimation erhalten Sie von IDnow einen Ident-Code per SMS, welchen Sie im Chatfenster erfassen müssen.
- Die Video-Legitimation ist damit für Sie abgeschlossen. Ihre Daten werden uns verschlüsselt zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet.
Identifikation am PC:
Hier gelangen Sie direkt zu IDnow. Sie benötigen keine zusätzliche Software, nur eine Webcam und einen kompatiblen Browser. Kompatibel sind Google Chrome und Mozilla Firefox in der jeweils aktuellsten Version, nicht kompatibel sind Microsoft Edge, Internet Explorer, Apple Safari und Opera.